Prawo do odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, bez podawania przyczyny. Oświadczenie można przesłać mailowo na kontakt@kobietakoduje.pl.
Wyłączenia prawa zwrotu
Prawo odstąpienia może być wyłączone w przypadkach określonych prawem, w szczególności dla produktów przygotowanych według indywidualnych wytycznych lub wyraźnie spersonalizowanych.
Jak dokonać zwrotu
- prześlij informację o odstąpieniu wraz z numerem zamówienia
- zabezpiecz produkt przed uszkodzeniem podczas transportu
- odeślij produkt na adres wskazany w odpowiedzi na zgłoszenie
- zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki
Zwrot płatności
Zwrot należności zostanie wykonany w terminie oraz na zasadach wynikających z przepisów, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inną formę.
Reklamacja produktu
W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis niezgodności oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Warto dołączyć zdjęcia pokazujące problem. O dalszych krokach poinformujemy w odpowiedzi na zgłoszenie.
Produkty cyfrowe i usługi
Zasady odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych lub rozpoczętej usługi zależą od sposobu realizacji oraz zgód udzielonych podczas zakupu. Szczegóły są przekazywane przed zawarciem umowy.
Masz pytania?
Napisz na kontakt@kobietakoduje.pl. Odpowiemy na pytania dotyczące dokumentu i zasad korzystania z usług.