Procedura reklamacyjna (w tym dla przedsiębiorcy „na prawach konsumenta”): Reklamacje można składać pisemnie na adres reklamacyjny lub mailowo na adres e-mail Sprzedającego, podając: imię i nazwisko/nazwę firmy, dane kontaktowe, numer zamówienia/dowodu zakupu, opis wady i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie – gdy to dopuszczalne). Sprzedający potwierdza przyjęcie reklamacji i udziela odpowiedzi w terminach wskazanych w regulaminie/przepisach. Uprawnienia reklamacyjne przysługują również przedsiębiorcy dokonującemu zakupu w celach związanych z działalnością, ale bez zawodowego charakteru zakupu – na zasadach jak dla Konsumenta (w zakresie przewidzianym przepisami).